نحن نحرص على حماية بياناتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه (إلى جانب الشروط والأحكام الخاصة بنا) كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية التي نجمعها منك، أو تزودنا بها، عند استخدام تطبيق إديوكا على الهاتف المحمول (في كل إصدار متاح منه، بما في ذلك نظامي iOS وأندرويد) (يُشار إلى كل إصدار فيما يلي باسم "التطبيق") وموقعنا الإلكتروني على الرابط: (www. whiteline.com.sa) ("الموقع الإلكتروني") (التطبيق والموقع الإلكتروني معًا، والمشار إليهما باسم "خدمة إديوكا").
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهة نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.
تُدار خدمة إديوكا بواسطة مؤسسة منارات المعرفة (رقم السجل التجاري 2051224383)، وتعمل تحت اسم " whiteline"، ويُشار إليها أيضًا باسم "نحن" و "لنا".
نحن نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها ونخزّنها. ويتضمن ذلك المعلومات التي تختار تقديمها عندما:
تسجّل حساب جديد أو تسجّل الدخول في خدمات إديوكا.
تُجري الحجوزات وتدفع عبر تطبيق إديوكا.
تتصل بنا (عندما ترسل لنا رسائل عبر البريد الإلكتروني مثلًا أو تستخدم خدمات الدردشة الخاصة بنا).
تملأ المعلومات في الاستطلاعات التي نُجريها من وقت لآخر على التطبيق لأغراض البحث، في حال اخترت الإجابة عنها.
نسجل معلومات حول كيفية استخدامك لخدمات إديوكا، مثل الصفحات التي تصفحتها على التطبيق أو الأنشطة التي حفظتها أو نوع الجهاز الذي تستخدمه لدخول تطبيقنا.
لتحقيق أقصى استفادة من خدمتنا والسماح لنا بتزويدك بعروض مخصصة، نحتاج إلى معالجة موقعك التقريبي من وقت لآخر.
يمكنك اختيار عدم السماح لنا بمعالجة موقعك التقريبي أثناء اتصالك بالتطبيق من خلال الإعدادات. لكن يُرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم السماح لنا بمعالجة بيانات موقعك، فلن يكون لدينا ما يكفي من البيانات لمنحك الاستفادة الكاملة من خدمتنا (مثل إمدادك بقائمة الأنشطة والعروض القريبة منك).
نستخدم المعلومات التي تزودنا بها أو تلك التي نجمعها عنك من أجل:
2.1 بناء ملف التعريف الخاص بك وإدارة الحساب الذي سجلت فيه.
2.2 السماح لك بحجز الأنشطة والدفع الالكتروني.
2.3 تزويدك بمعلومات حول الخدمات التي طلبتها، مثل الرسائل المرسلة لتأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
2.4 إرسال رسائل إدارية مهمة عبر البريد الإلكتروني، لإعلامك مثلًا بإجراء تغييرات مهمة على شروطنا.
2.5 الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا.
2.6 إرسال رسائل تسويقية إليك إذا كنت قد اخترت تلقّيها.
2.7 تزويدك بقوائم الفعاليات أو الأنشطة ذات الصلة عند استخدامك للتطبيق.
2.8 تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال تحليل بيانات المستخدم والتفاعل.
2.9 تقديم البيانات المجمعة لشركائنا.
2.10 تعزيز حملاتنا التسويقية وتحسينها.
2.11 مشاركتها مع أطراف أخرى ضرورية لمعالجة معاملاتك معنا، مثل شركات بطاقات الائتمان والبنوك وموزعي التذاكر.
2.12 الاستجابة لطلبات الحكومة أو وكالات إنفاذ القانون، وتلبية التزامات التنظيم والامتثال القانوني، إلى الحد الذي يتطلبه القانون.
2.13 تدقيق تحميل البيانات من التطبيق.
نحن نلتزم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أثناء استخدامها فقط. وتتمثل سياساتنا الحالية في التخلص من البيانات الشخصية فيما يلي:
3.1 سنحذف بيانات حساب المستخدم الخاص بك في تطبيق إديوكا إذا توقفت عن استخدام خدمة إديوكا لمدة عامين.
3.2 سنخفي تعريف الهوية عن جميع بيانات التفاعل التي تعود إلى ما قبل 12 شهرًا.
3.3 يمكنك أيضًا أن تطلب حذف بياناتك الشخصية، وسنستجيب لجميع هذه الطلبات في غضون 14 يومًا.
3.4 يمكنك حذف حسابك في إديوكا من خلال تطبيق إديوكا على الهاتف المحمول.
يمكنك إنشاء حساب على إديوكا عند استخدامك لخدمة إديوكا. إذا اخترت فعل ذلك، يمكنك تعديل المعلومات التي قدّمتها لنا متى شئت، ويمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب تعديل بياناتك الشخصية، وسنرد على جميع الطلبات خلال 14 يومًا.
تستخدم إديوكا ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لمنحك أفضل تجربة ممكنة أثناء استخدامك لخدمات إديوكا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتخزين أجزاء من المعلومات على حاسوبك أو جوالك عند زيارتك لموقع إلكتروني أو استخدامك لتطبيق ما.
على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط تحدّد جهاز المستخدم، إلا أنها لا تحدّد هوية المستخدمين شخصيًا. وتختصّ ملفات تعريف الارتباط بالخادم الذي أنشأها ولا يمكن الوصول إليها بواسطة خوادم أخرى، ما يعني أنه لا يمكن استخدامها لتتبع تحركاتك عبر الإنترنت.
قد تُنقل البيانات التي نجمعها منك وتُخزّن في: وجهة مخزّنة على الخوادم الآمنة للطرف الآخر (شركة التطوير) الموجودة في البحرين. عندما نمنحك كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من خدمة إديوكا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه.
سنتخذ خطوات معقولة لضمان توافق أي عمليات نقل لبياناتك مع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها. وسننفّذ كذلك تدابير تقنية معقولة لضمان التعامل مع بياناتك على نحو آمن وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
إنّ عملية نقل المعلومات عبر الإنترنت ليست آمنة تمامًا. سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لكن لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى خدمة إديوكا، وأي عملية نقل تكون على مسؤوليتك الخاصة.
بمجرد تلقينا معلوماتك، سنتخذ إجراءات صارمة وترتيبات أمنية للحيلولة دون عمليات الوصول غير المصرح بها.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا تحت أي ظرف من الظروف، ولكن قد نشارك بياناتك مع أطراف أخرى للأسباب التالية:
نحن نشارك التفاصيل التي قدمتها أثناء عملية الحجز مع منظّمي النشاط ليتمكنوا من تقديم الخدمات التي حجزتها.
نحن نلجأ إلى أطراف أخرى لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وإدارة أعمالنا، كإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين المشتركين. وفي جميع الحالات التي نشارك فيها البيانات الشخصية مع أحد مقدمي الخدمات من أطراف أخرى، تكون بيننا اتفاقية مشاركة بيانات مناسبة لحماية معلوماتك.
قد نضطر للكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها امتثالًا لأي التزام قانوني، أو بغية إنفاذ أو الشروط والأحكام الخاصة بخدمة إديوكا أو تطبيقها، لحماية حقوق إديوكا وممتلكاتها والحفاظ على سلامتها أو منظمي الأنشطة المدرجة في خدمة إديوكا، أو المستخدمين الآخرين لخدمة إديوكا.
تُشفَّر تفاصيل الدفع التي تقدمها لنا قبل إرسالها إلينا أو إلى شركائنا في الدفع الإلكتروني. أنت تقدّم معلومات بطاقة الائتمان أو مدى مباشرة إلى مقدم حلول الدفع (PSP) الذي يشغل خادمًا آمنًا لمعالجة تفاصيل الدفع وتشفير معلومات بطاقة الائتمان أو مدى الخاصة بك والسماح بالدفع. لا نقوم بتخزين رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو رمز الحماية على خوادمنا، إلا أنه قد يمرّ عبر خوادمنا أثناء انتقاله إلى مقدم حلول الدفع. إن المعلومات التي تقدمها لمقدم حلول الدفع لا تخضع لسيطرتنا، بل تخضع لسياسة الخصوصية والأحكام والشروط الخاصة بمقدم حلول الدفع.
إذا أدخلت معلومات شخصية في المحتوى الذي تنشره للعموم (على سبيل المثال، عندما تكتب تقييم ما)، فمن الممكن أن يتعرّف عليك المستخدمون الآخرون لخدمة إديوكا، أو قد تجمع أطراف أخرى هذه المعلومات.
يمكنك الاشتراك لتلقّي رسائل تسويقية منا، ويمكنك إدارة التفضيلات فيما يتعلق باستلام رسائل البريد الإلكتروني هذه من خلال إعدادات حسابك أو من خلال روابط إلغاء الاشتراك المضمّنة في اتصالات تسويقية معينة.
قد تحتوي خدمة إديوكا من وقت لآخر على روابط من مواقع تابعة لأطراف أخرى أو روابط للوصول إليها. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، يُرجى الانتباه إلى أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو مساءلة عن هذه السياسات. يُرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
يحقّ لك بموجب القانون الحصول على نسخة من جميع معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك ممارسة حقك في الوصول إليها وفقًا للقانون.
سننشر أي تغييرات قد نُجريها في المستقبل على سياسة حماية البيانات وسياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة، وعندما تكون التغييرات جوهرية، سيتم إعلامك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني.